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Häufige Fragen

Hier findest du die wichtigsten Antworten zu Organisation, Kosten und Buchungsabläufen.

Preis & Kosten

Was kostet sei.jetzt?

Es gibt keine Grundgebühr. Du zahlst nur 3 % pro bestätigter Buchung, höchstens 15 € pro Buchung und 99 € im Monat.

Gibt es versteckte Gebühren?

Nein. Die 3 % sind transparent auf der Rechnung ausgewiesen und gedeckelt: höchstens 15 € pro Buchung und 99 € im Abrechnungsmonat. Der Abrechnungsmonat beginnt an dem Tag, an dem deine Abrechnung ohne Grundgebühr begonnen hat, meist am Tag deiner Freischaltung. Zusätzlich gelten die Gebühren von Stripe oder PayPal; ihre Höhe hängt von Zahlungsart und Anbieter ab und geht direkt an den Zahlungsanbieter, nicht an sei.jetzt.

Sind die Preise inklusive Umsatzsteuer?

Nein, alle Beträge verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Bis Ende 2026 wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG). Ab dem 1. Januar 2027 kommt die gesetzliche Umsatzsteuer auf die Gebühr hinzu.

Zahlen meine Gäste eine Gebühr?

Nein. Deine Gäste zahlen nie eine Gebühr, auch nicht bei Überweisung oder Barzahlung.

Warum gibt es keine Grundgebühr?

Du sollst nur zahlen, wenn sei.jetzt für dich arbeitet. Die 3 % pro bestätigter Buchung finanzieren Hosting, Wartung und Support, anteilig zu deinem Erfolg.

Was ist, wenn ich mir den Preis gerade nicht leisten kann?

Melde dich direkt bei uns. Ohne Rechtfertigung.

Für welche Buchungen zahle ich?

Für jede bestätigte Buchung mit Preis, egal ob online, per Überweisung oder bar bezahlt, und für jede verkaufte Mehrfachkarte. Kostenlose Veranstaltungen kosten dich nichts.

Muss ich zum Start eine Zahlungsmethode hinterlegen?

Nein. Mit der ersten bezahlten Buchung bittet sei.jetzt dich per E-Mail darum. Solange keine Zahlungsmethode hinterlegt ist, kommt die Rechnung per E-Mail.

Was passiert mit der Gebühr, wenn ich eine Buchung erstatte?

Die Gebühr für den erstatteten Betrag wird verrechnet. Liegt die Erstattung in einem späteren Abrechnungsmonat als die Buchung, kann die Verrechnung geringer ausfallen. Die Einzelheiten stehen in den Entgeltbedingungen.

Kann ich kündigen?

Ja, auf der Abo-Seite. Das Modell ohne Grundgebühr endet zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Die Gebühr für die bis dahin bezahlten Buchungen kommt noch mit der letzten Rechnung. Eine Pause gibt es nicht, weil ohne Grundgebühr nichts weiterläuft, wenn du keine Buchungen hast.

Einrichtung & Einstieg

Wie schnell kann ich starten?

Nach der Registrierung prüfen wir dein Konto und schalten es frei. Du bekommst dazu eine E-Mail. Danach kannst du in wenigen Minuten die erste Veranstaltung anlegen.

Brauche ich technische Kenntnisse?

Nein. sei.jetzt ist ein gehosteter Service. Du brauchst keine eigene Website und kein technisches Setup.

Buchung & Zahlung

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Über Stripe: Kreditkarte, Debitkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und weitere (je nach Aktivierung in deinem Stripe-Dashboard). Über PayPal: Welche Zahlungsarten angezeigt werden, entscheidet PayPal. Das kann zum Beispiel PayPal-Guthaben, Kreditkarte, Lastschrift oder Ratenzahlung sein. Zusätzlich kannst du Barzahlung und Überweisung als Option anbieten. Welche Zahlungsarten du pro Veranstaltung anbietest, legst du selbst fest.

Brauche ich ein eigenes Stripe- oder PayPal-Konto?

Ja. Du verbindest dein eigenes Konto mit sei.jetzt. Zahlungen gehen direkt an dich – sei.jetzt hat keinen Zugriff auf dein Geld. Das Verbinden dauert nur wenige Minuten.

Kann ich auch kostenlose Veranstaltungen anlegen?

Ja. Bei kostenlosen Veranstaltungen entfällt die Zahlung. Teilnehmende buchen sich einfach über das Formular an.

Wie läuft eine Buchung für Teilnehmende ab?

Teilnehmende finden deine Veranstaltung im öffentlichen Kalender oder über einen direkten Link, füllen das Buchungsformular aus und bezahlen online. Bei Barzahlung oder Überweisung wird die Buchung ohne Online-Zahlung abgeschlossen.

Kann ich Rabattcodes anbieten?

Ja. Du kannst Rabattcodes als prozentualen oder festen Nachlass anlegen – wahlweise für alle oder nur bestimmte Veranstaltungen. Teilnehmende geben den Code bei der Buchung ein und sehen den Rabatt sofort. Die Nutzung wird automatisch erfasst und auf deiner Rechnung ausgewiesen.

Welche Preismodelle gibt es?

Kostenlos, Festpreis oder Wunschpreis. Beim Festpreis kannst du mehrere Tarife anlegen, z. B. Frühbucher, Regulär und Ermäßigt, optional mit Kontingent und Gültigkeitszeitraum. Beim Wunschpreis legst du Minimum und Maximum fest, und Teilnehmende wählen ihren Betrag dazwischen.

Kann ich eine Anzahlung verlangen?

Ja. Du legst pro Veranstaltung einen festen Anzahlungsbetrag fest. Den Rest zahlen Teilnehmende später über einen persönlichen Zahlungslink per Karte, PayPal oder Überweisung. Im Dashboard siehst du, wer noch offen ist.

Anmeldung & Plätze

Kann ich Anmeldungen erst prüfen, bevor ich zusage?

Ja. Mit der Anmeldung mit Zusage bleiben Anmeldungen zunächst offen, bis du zusagst oder eine festgelegte Mindestzahl erreicht ist. Vor der Zusage wird nichts bezahlt. In diesem Ablauf gehen kostenlose Anmeldungen, vorhandene Mehrfachkarten, Barzahlung und Überweisung; Stripe und PayPal stehen dabei derzeit nicht zur Verfügung.

Gibt es eine Warteliste?

Ja. Du aktivierst sie pro Veranstaltung. Sobald alle Plätze vergeben sind, erscheint automatisch das Wartelisten-Formular.

Kann ich eigene Fragen ins Anmeldeformular aufnehmen?

Ja. Jede Veranstaltung kann eigene Anmeldefelder haben. Die Antworten erscheinen im Export als eigene Spalten.

Kann ich Extras wie Verpflegung oder Übernachtung anbieten?

Ja. Zusatzleistungen wie Verpflegung, Material, Übernachtung oder Parkplätze buchen Teilnehmende direkt im Buchungsformular dazu, mit eigenem Preis und auf Wunsch mit eigenem Bestand. Rabattcodes verändern den Preis der Zusatzleistungen nicht.

Stornierung & Erstattung

Können Teilnehmende selbst stornieren?

Ja, bis zum von dir gesetzten Stornierungszeitpunkt. Nach diesem Zeitpunkt musst du die Stornierung als Veranstalter:in selbst übernehmen.

Wie funktionieren Erstattungen?

Wenn du eine Buchung über die Erstattungsaktion stornierst, stößt sei.jetzt die Rückzahlung für Stripe- und PayPal-Zahlungen automatisch an und erstellt bei aktivierter Rechnungsstellung die passende Gutschrift. Bei Barzahlung oder Überweisung dokumentiert sei.jetzt den Status; die Auszahlung nimmst du selbst vor. Sonderfälle bleiben im Dashboard sichtbar.

Team & Einlass

Können mehrere Personen die Organisation verwalten?

Ja. Auf der Team-Seite lädst du Menschen per E-Mail ein und gibst ihnen eine passende Rolle. Weitere Teammitglieder kosten nichts extra.

Wie funktioniert der Check-in am Einlass?

Jede Buchungsbestätigung enthält QR-Codes. Am Veranstaltungstag scannst du sie mit der Scanner-Seite im Browser deines Handys, ohne App. Teammitglieder mit eigenem Konto sehen dort auch eine Namensliste und checken Personen ohne QR-Code von Hand ein.

Brauchen Helfer am Einlass ein Konto?

Zum Scannen nicht. Den Scanner-Link einer Veranstaltung kannst du teilen, er funktioniert ohne Login.

Rechnungen

Werden Rechnungen automatisch erstellt?

Du schaltest die Rechnungsstellung in den Rechnungseinstellungen selbst ein und legst fest, ob Rechnungen erstellt werden: immer automatisch, auf Wunsch der Teilnehmenden (diese sehen dann eine Option im Buchungsformular), oder gar nicht. Bei „auf Wunsch" wird bei einem Buchungsbetrag über 250 € die Rechnungsadresse immer abgefragt und eine Rechnung erstellt.

Kann ich Rechnungseinstellungen anpassen?

Ja. Du kannst ein Präfix für Rechnungsnummern, Absenderadresse, Steuernummer, USt-IdNr. und den Umsatzsteuer-Modus (reguläre Umsatzsteuer, Kleinunternehmer, steuerbefreit) einstellen. Bei einzelnen Veranstaltungen kannst du die Umsatzsteuer-Einstellungen gezielt überschreiben – z. B. für Bildungsangebote mit Steuerbefreiung.

Wird die Rechnungsstellung weiter ausgebaut?

Ja. Bei konkretem Bedarf melde dich. Anforderungen von aktiven Veranstalter:innen fließen direkt in die Weiterentwicklung ein.

Datenexport

Kann ich Buchungen und Teilnehmerlisten exportieren?

Ja. Direkt in der Buchungsübersicht und in der Veranstaltungsliste kannst du die aktuell angezeigten Daten exportieren. Du wählst den Dateinamen und das Format (CSV oder Excel). Exportiert werden die Spalten, die in der jeweiligen Tabelle sichtbar sind.

Kann ich alle meine Daten auf einmal exportieren?

Ja. Über die Seite „Daten exportieren" kannst du vollständige Exporte deiner Veranstaltungen, Buchungen, Teilnehmenden, Rechnungen und Wartelisten als CSV erstellen, dazu einen DATEV-Export. Dieser Export enthält alle gespeicherten Datenfelder, wird im Hintergrund erzeugt und steht 14 Tage zum Download bereit. Du kannst ihn auch im Rahmen deiner DSGVO-Auskunftsrechte nutzen.

Datenschutz & Datenhoheit

Wem gehören die Teilnehmerdaten?

Die Daten gehören dir als Veranstalter:in. sei.jetzt verarbeitet sie in deinem Auftrag.

Wo werden die Daten gespeichert?

Die Daten liegen auf europäischen Servern. sei.jetzt arbeitet DSGVO-konform.

Reichweite & Sichtbarkeit

Bringt sei.jetzt Reichweite?

Ja. Deine Veranstaltungen erscheinen im öffentlichen Kalender auf sei.jetzt, wo Teilnehmende nach Stadt, Datum und Thema suchen können. Dazu hast du ein eigenes Veranstalterprofil. Es gibt aber keinen Algorithmus, der Veranstaltungen aktiv bewirbt - Sichtbarkeit entsteht über den Kalender, dein Profil und Links, die du selbst teilst.

Wie finden Teilnehmende meine Veranstaltungen?

Über den öffentlichen Kalender auf sei.jetzt (mit Filtern für Stadt, Datum und Thema), dein Veranstalterprofil und direkte Links, die du selbst teilst.

Kann ich Veranstaltungen auf meiner Website einbetten?

Ja. Mit der Embed-Funktion kannst du deinen Kalender auf deiner eigenen Website anzeigen – als Listenansicht oder als Wochen- bzw. Monatskalender. Der eingebettete Kalender aktualisiert sich automatisch, wenn du Veranstaltungen änderst.

Kann ich meine Veranstaltungen nach Typ filtern?

Ja. Du kannst jeder Veranstaltung einen Typ zuordnen – z. B. Workshop, Kurs, Retreat, Vortrag oder Training. Teilnehmende können auf deinem Profil und im öffentlichen Kalender nach Typ filtern.

Brauche ich eine eigene Website?

Für sei.jetzt brauchst du keine eigene Website. Deine Veranstaltungen und dein Profil sind direkt auf sei.jetzt sichtbar. Falls du zusätzlich eine Website möchtest: page.jetzt ist ein Schwesterprojekt vom selben Entwickler, mit dem du strukturiert eine Website erstellen kannst - inklusive Einbettung deines sei.jetzt-Kalenders.

Kann ich Veranstaltungen nur über einen direkten Link teilen?

Ja. Du kannst einzelne Veranstaltungen als „nicht gelistet" markieren. Sie erscheinen dann nicht im öffentlichen Kalender, sind aber weiterhin über den Direktlink erreichbar. Das eignet sich z. B. für geschlossene Gruppen, Fortbildungen oder private Formate.

Können mich Interessierte per E-Mail abonnieren?

Ja. Wenn du die Funktion in deinen Organisationseinstellungen aktivierst, erscheint auf deinem Profil ein Abonnement-Formular. Interessierte erhalten dann einmal pro Woche automatisch eine E-Mail mit deinen neu veröffentlichten Veranstaltungen. Du siehst und verwaltest deine Abonnent:innen in einer eigenen Übersicht.

Feedback & Materialien

Können Teilnehmende nach der Veranstaltung Feedback geben?

Ja. Wenn du die Feedback-Funktion in deinen Organisationseinstellungen aktivierst, können Teilnehmende nach der Veranstaltung eine Sternebewertung und einen Kommentar hinterlassen. Nach der Veranstaltung bekommt die buchende Person eine Feedback-Anfrage per E-Mail, wenn sie über das Buchungsformular gebucht hat.

Werden Bewertungen automatisch veröffentlicht?

Nein. Du entscheidest, welche Feedbacks als Testimonials auf deinem Profil erscheinen. Erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe wird ein Kommentar öffentlich sichtbar.

Kann ich Materialien nach der Veranstaltung mit Teilnehmenden teilen?

Ja. Du kannst Dateien und Links zu einer Veranstaltung hinzufügen — z. B. Handouts, Aufnahmen, Playlists oder weiterführende Texte. Teilnehmende erhalten den Zugang über einen persönlichen Link.

Kann ich die Bestätigungsmail personalisieren?

Ja. Du kannst Vorlagen-Variablen wie {{name}}, {{datum}} oder {{veranstaltung}} in deine Bestätigungsnachricht einbauen. Diese werden bei jeder Buchung automatisch durch die tatsächlichen Daten ersetzt.

Mehrteilige Veranstaltungen

Was sind Mehrteilige Veranstaltungen?

Eine Mehrteilige Veranstaltung fasst mehrere zusammengehörende Termine zusammen — z. B. einen mehrteiligen Yogakurs, eine Ausbildung oder ein Retreat-Wochenende. Teilnehmende buchen einzelne Module oder den kompletten Mehrteiler zum vergünstigten Paketpreis.

Wie funktionieren die Staffelpreise bei Mehrteiligen Veranstaltungen?

Du legst pro Anzahl gebuchter Module einen Preis pro Veranstaltung fest. Beispiel: 1 Modul für 149 €, ab 2 für je 139 €, ab 4 für je 125 €. Der Preis wird automatisch berechnet.

Kann ich auch Komplett-Buchungen ohne Einzelauswahl anbieten?

Ja. Neben dem Modus „Einzeln wählen" gibt es „Komplettes Paket" — Teilnehmende buchen dann immer alle Termine zusammen zum Paketpreis.

Mehrfachkarten (5er/10er Karten)

Was sind Mehrfachkarten?

Mehrfachkarten sind Stempelkarten für deine Kurse und Veranstaltungen. Teilnehmende kaufen eine Karte mit einer bestimmten Anzahl an Einheiten (z.B. 10er Karte) und können diese bei verschiedenen Terminen einlösen.

Wie erstelle ich Kartentypen?

Unter „Mehrfachkarten" legst du verschiedene Typen mit individueller Einheitenanzahl, Preis und Gültigkeitsdauer an. Anschließend kannst du Karten für Teilnehmende erstellen.

Können Teilnehmende ihre Karte online einsehen?

Ja, jede Karte hat einen persönlichen Magic Link. Darüber können Teilnehmende jederzeit ihren aktuellen Kartenstand und die Einlösungshistorie einsehen.

Hilfe beim Erstellen von Veranstaltungen

Kann ich KI nutzen, um Veranstaltungen zu erstellen?

Ja. Direkt beim Anlegen kannst du freien Text, einen Flyer oder einen Website-Link verwenden. sei.jetzt erstellt daraus einen bearbeitbaren Entwurf. Du prüfst alle erkannten Angaben, bevor du veröffentlichst.

Kann ich den Entwurf nach dem Import verändern?

Ja. Der Entwurf öffnet sich direkt im Assistenten. Dort kannst du Text, Termine, Preis, Buchungswege und alle weiteren Angaben ergänzen oder korrigieren.